Срок хранения квитанций об оплате коммунальных услуг

Способы оплаты

Помните, что вы сами может выбрать способ оплаты. Все собственники, которые сталкивались с необходимостью оплаты коммунальных платежей, знают, что оплату можно произвести несколькими способами:

  1. Наиболее распространенным вариантом является внесение наличных на счет организации через кассу.
  2. В последнее время часто стал использоваться для таких целей терминалы, которые позволяют оплачивать услуги без особенных очередей.
  3. Более новым считается способ оплаты через онлайн-кабинеты. Это электронный вариант, который считается довольно удобным. Согласитесь, не нужно никуда идти, можно просто сесть за компьютер и оплатить услуги.
  4. Почта России, с которой организации заключают соглашение о приеме платежей. Многие люди воспринимают почту как нечто надежное, потому платят именно через нее.

Как долго хранить квитанции.

Четкого ответа о временном отрезке законы не дают. Рекомендации о трехлетнем сроке исходят от банков, а банки опираются на сроки исковой давности и предоставленное коммунальным организациям право требовать уплаты от должников на протяжении 3 лет. В этот период предоставляющие услуги могут обращаться в судебные инстанции для взыскания.

Фото: infinica.ru

Однако, не редкость ситуации, когда граждан причисляют к должникам ошибочно и после истечения трехгодичного срока. Так что на практике собственникам лучше не накапливать долгов и сберегать для надежности все квитанции 5 лет.

О чем говорит закон.

Форма платежных бланков может видоизменяться. Но они обязательно будут содержать все необходимые сведения, включая ИНН юрлиц и БИК банков. Сегодняшний вид квитанций соответствует приказу № 924 от Министерства строительства и коммунхоза. Таким образом, в 2014 году были установлены основные требования к платежкам и описано, как надлежит им выглядеть.

А собственникам надлежит правильно заполнять бланки. Только при соблюдении этих несложных правил квитанция признается юридическим документом. Или наоборот, с заполнением не по форме будет считаться недействительной.

Время выбрасывать.

Период хранения платежек законодательно не регламентирован. Но опираться стоит на общепринятые сроки исковой давности, обоснованные ст. 196-й Гражданского кодекса. Там сказано, что гражданин может обращаться в суд 3 года после факта нарушения его прав. Однако, дальше, в 199-й статье говорится о практике продления этого срока при судопроизводстве до 5 лет и вердиктах судей в пользу заявителя при его истечении.

Фото: forsmi.ru

С тем, когда наступит время выбрасывать старые квитанции, определиться просто. У датированных февралем 2019 года оно наступит в начале месяца марта 2022-го. При онлайн-расчетах за коммуналку сроки хранения – те же три года. Но чеки лучше хранить в бумажном виде.

Электронные расчеты.

Банк обычно отправляет все квитанции на электронный ящик почты, указанной при регистрации на его официальном сайте. В почте они будут храниться на протяжении нужного периода. Личный кабинет на банковском сайте также сохраняет историю операций. Зная хотя бы примерно дату оплаты, можно и там найти свои квитанции.

Но лучше распечатать их, чтобы получить доказательство вовремя оплачиваемых счетов от УК. Хотя отсутствие задолженностей не гарантирует отсутствие ошибок, их при начислениях будет гораздо меньше у аккуратных плательщиков.

При любых спорных ситуациях, когда УК предпринимает попытки дополнительных и повторных начислений за уже оплаченные услуги, это поможет выиграть дело в суде. Даже 80 % сохраненных квитанций считаются достаточным доказательством нарушенных прав собственника.

Срок хранения платежных документов

На законодательном уровне не установлен конкретный срок хранения чеков. Желательно хранить чек как можно дольше, чтобы гарантировать спокойствие при потенциальных спорных ситуациях. Несмотря на то, что власти не регулируют вопрос, хранение бумаг самим собственником помогает избежать проблем.

На большинстве чеков есть отметка, согласно которой бумагу желательно хранить на протяжении 3-х лет. Данная отметка носит только рекомендательный характер. Срок устанавливается в связи с тем, что срок исковой давности составляет 3 года. По истечению этого времени претензии не будут рассматриваться.

Мнение эксперта
Карина Воскресенская
Юрист с 20-летней практикой

Законодательство не прописывает сроков хранения оплаченных квитанций. Однако нужно учитывать «срок исковой давности». Так, это понятие обозначает временной отрезок, в течение которого физлицо вправе обратиться в суд при нарушении своих прав. Срок исковой давности составляет 3 года (ГК РФ статья 196). Все оплаченные квитанции лучше хранить 5 лет и дольше. Это базируется на том, что когда истекает три года, а собственнику УК предъявляет претензии по поводу имеющегося долга, то суду нужно будет в любом случае ознакомиться с документами (статья ГК РФ 199). 

Способы внесения денег

Каждый плательщик может использовать следующие способы расчета с управляющей компанией за предоставленные коммунальные услуги:

  1. Оплата коммуналки на почте. В этом случае потребитель обязан прийти самостоятельно и предоставить квитанцию. Все остальные действия выполнить обслуживающий специалист. При этом оплату может внести любой, поскольку представлять документ, подтверждающий личность, в данном случае не требуется.
  2. Оплата через банк. Такой вариант аналогичен почтовому расчету. Потребуется всего лишь предоставить квитанцию.
  3. Расчет при помощи терминала. В данном случае потребуется иметь в наличии платежную карту, которую необходимо поместить в специальный слот. После этого надо будет ввести данные в появившуюся электронную форму – код, данные о своем счете, сумму платежа. Затем нужно подтвердить операцию и получить подтверждающую квитанцию. Если возникают затруднения, то можно обратиться к специалисту, который окажет помощь. Следует отметить, что терминалы располагаются и вне пределов банковских отделений. Поэтому плательщик не зависит от графика их работы. Однако в таком случае он лишается возможности воспользоваться услугами специалиста.
  4. Оплата онлайн. Такой вариант предусматривает регистрацию на информационном ресурсе. Если это касается Госуслуги, то потребуется заполнить специальную форму. Туда вносятся сведения о плательщике – его фамилия, имя, отчество, адрес проживания, данные паспорта. После этого на электронную почту придет подтверждение о регистрации. Затем потребуется обратиться в ближайшее отделение Госуслуг и получить специальный код. После его введения учетная запись будет полностью активирована и человек получит доступ ко всем возможностям ресурса. Для проведения операции по оплате достаточно войти в свою запись, ввести необходимую сумму, данные расчетной карточки и подтвердить платеж. На электронную почту придет чек и уведомление о проведении операции.
  5. Оплата услуг непосредственно в управляющей компании. В данном случае человек приходит самостоятельно вместе с квитанцией и вносит денежные средства.

Любой из способов плательщик выбирает по личному усмотрению, исходя из своих возможностей и сложившихся обстоятельств.

Сколько хранить квитанции об оплате коммунальных услуг

  • Интернет-банки. Это не рекомендуется делать, потому что в личном кабинете, чаще всего, не остается никакой информации об оплате. Таким образом, вы не сможете доказать, что действительно оплатили счет. Кроме того, не все счета могут придти к оплате. То есть, банк может выставить неправильную сумму. В таком случае на следующий месяц вам придется оплатить не только тело долга, но и пеню, которая накапала за прошлый неоплаченный долг.
  • Сомнительные банки, с которыми уже были проблемы квитанциями.
  • Терминалы различных банков. Это не рекомендуется делать только потому, что не во всех терминалах можно распечатать чек об оплате.
  • Негосударственные банковские учреждения. Как правило, неприятные ситуации случаются в именно таких учреждениях.

Сколько хранить квитанции ЖКХ

Чеки об оплате услуг ЖКХ оформляются в соответствии с требованиями Приказа Минстроя РФ № 43/пр, подписанного в январе 2018 года. Владелец жилья обязан убедиться, что счёт оформлен в соответствии с правилами и предусматривает отдельную строку для каждой позиции платежа. Документ предусматривает указание следующей информации:

  • назначения платежки;
  • затраченного объёма энергоресурсов;
  • установленных норм (при их наличии);
  • реквизитов плательщика;
  • адреса квартиры, по которой совершается оплата;
  • реквизитов получателя.

Хранить требуется только правильно оформленную документацию, чтобы избежать возможных неприятностей при возникновении расхождений при учёте платежей с управляющей компанией или поставщиком ресурсов.

Законодательство не устанавливает напрямую срок, в течение которого необходимо хранить чеки о погашении счетов коммунальных организаций. Но, согласно ст. 196 ГК РФ, обращение в судебную инстанцию по поводу взыскания задолженности допускается не позже трёх лет от момента её возникновения.

Необходимость предоставления квитанций может возникнуть по следующим причинам:

  • неправильной адресации проведённого платежа;
  • ненадлежащим учётом в коммунальной компании;
  • сбоями в работе компьютерного оборудования, в результате которых данные могут оказаться утерянными или повреждёнными.

Наличие бумажной платежки – документальное подтверждение перевода средств, с помощью которого потребитель гарантированно докажет факт перечисления денег, если в этом возникнут сомнения.

Как организовать хранение квитанций

Чтобы бумажные платежки ЖКХ имели нормальный вид в течение 3-5 лет, их нужно беречь от:

  • влажности;
  • солнечных лучей;
  • сильных перепадов температуры.

Документы можно поместить в папку, разложив их по месяцам. Подпишите на папке, к какому году относятся документы. Постепенно избавляйтесь от платежек, срок давности которых уже истек.

Чтобы не собирать квитанции на бумажных листах, можно поступить следующим образом:

  1. После своевременной оплаты сканируйте саму квитанцию и чек о проведении транзакции.
  2. Документы поместите в папку на компьютере, на Google- или Яндекс.Диске.
  3. Смело выбрасывайте бумажные платежки.

Платежный документ, который к вам поступает в электронном виде, можно скачать и точно так же хранить 3-5 лет в специальной папке на любом носителе.

При онлайн-оплате можно сделать скрин чека или сохранить его в формате PDF. Подпишите файлы в формате: день, месяц, год. Так проще будет найти искомую платежку, когда она понадобится.

Как правильно хранить бумажную документацию?

Никаких особых требований к хранению документации у законодательства нет, как и у коммунальщиков

Здесь важно, чтобы граждане соблюдали несколько неписанных правил:

  1. Квитки стоит распределить по месяцам и годам, можно по видам начисления. Каждую пачку сложить в пластиковые конвертики, чтобы защитить их от влаги или от воздействия других негативных факторов.
  2. Платежки лучше хранить в закрытом ящике, чтобы на документы не падали прямые солнечные лучи. Чернила, которыми они напечатаны, имеют свойство выгорать. Если хранить квитанции на солнце, то через несколько месяцев на бумажках будет ничего не видно.
  3. Лучше разместить документы повыше, дабы уберечь квитанции от возможного затопа. Иногда бумажками могут поиграть дети и оставить от них только клочки.

Все эти советы позволят сохранить документы в целости и сохранности. Скорей всего они гражданам не пригодятся, но все же, лучше подстраховаться и избежать проблем в будущем.

Причины для хранения

Со временем меняются управляющие компании, создаются и распадаются ТСЖ, а передаются остатки от одной к другой организации не всегда корректно. Доказать, что долга нет, все оплачено помогут подтверждающие документы. Иногда системой самой организации платежи разносятся неверно по плательщикам – суммы теряются. Возможны сбои в программном обеспечении. Ошибки не исключены при перечислении средств банками.

В случае споров доказательствами внесения средств потребителями на счет управляющей компании служат платежные документы. Для судебного разбирательства важен факт оплаты – по закону потребитель обязан доказать оплату, а без соответствующего документа оправдаться не получится.

Особенности исчисления сроков хранения судебного письма с учетом праздничных дней.

В праздничные дни исчисление срока хранения должно производиться с последующего дня после праздничного. Исчисление срока хранения в новогодние и майские праздники будет производиться по отдельному распоряжению предприятия, согласованному с Верховным Судом Российской Федерации, Судебным департаментом при Верховном Суде Российской Федерации, после выхода Постановления Правительства Российской Федерации «О переносе выходных дней».

И еще один нюанс, который учтен в последнем примере. В случае когда день возврата судебного почтового отправления совпадает с выходным днем отделения почтовой связи, указанная операция производится после выходного дня в первый рабочий день этого отделения почтовой связи. Поделиться с друзьями

Зачем хранить оплаченные квитанции

Во многих случаях сохранённые оплаченные квитанции — друг и спаситель, который поможет:

  1. Проверить собственный расход воды, газа, электро- и теплоэнергии. Если сумма в квитанциях выросла, а повышения тарифов не было, то следует сопоставить квитанции за последние месяцы — возможно, в них были неправильно отражены показания счётчиков или же абонент сам превысил расход энергоресурсов.
  2. Проконтролировать управляющие компании — предоставлялись ли услуги в полном объёме, не были ли завышены утверждённые тарифы, правильно ли отражены показания счётчиков и рассчитана сумма к оплате, учтены ли субсидии и льготы и т. д. Ни для кого не секрет, что порой коммунальные предприятия неправомерно завышают счета, и если подобное обнаружится при сопоставлении квитанций за последние несколько месяцев, то с обслуживающих компаний можно через суд взыскать компенсацию — до 50% от суммы превышения.

    Некоторые недобросовестные управляющие компании не прочь заработать на беспечности граждан — в квитанциях появляются лишние строчки, а в жилищный тариф «под шумок» вписываются дополнительные услуги, что повышает ежемесячный платёж на довольно круглую сумму

  3. Сохранить важные для абонентов контакты — в квитанциях указаны номера телефонов поставщиков жилищно-коммунальных услуг, поэтому можно подать заявку на ремонт, например, крыльца, лавочки или подъезда прямо из дома. Конечно же, нужную информацию можно найти в интернете, но поскольку такие организации зачастую являются локальными, у них может просто не быть сайта.
  4. Доказать оплату, если платёж за прошлый период не отражён в текущей квитанции. Человеческий фактор или компьютерный сбой нередко являются причинами того, что уплаченные за коммуналку деньги не поступают исполнителям услуг. Через какое-то время управляющая компания потребует погасить долг вместе с пенёй за просрочку, и только сохранённые оплаченные квитанции помогут оспорить наличие задолженности.
  5. Продать квартиру. Законодательно задолженность жилищно-коммунальным предприятиям не является препятствием к продаже недвижимости, но не всякий покупатель захочет приобретать обременённое долгами жильё. Поэтому бдительные риэлторы либо покупатели до подписания договора обычно запрашивают справку об отсутсвии задолженности или выписку из лицевого счёта продавца. И если информация по какой-либо причине не сохранилась в управляющей компании, то квитанции об оплате услуг ЖКХ подтвердят «чистоту» продаваемой/покупаемой жилплощади.

Квитанции об оплате

Квитанция об оплате является основанием для расчетов с управляющей компанией за оказанные услуги. Её содержание определено действующим законодательством.

В тексте квитанции должно быть указано следующее:

  1. Адрес квартиры или дома, в который поставлялись услуги.
  2. Данные плательщика – полные фамилия, имя, отчество.
  3. Сведения об управляющей компании – название, адрес, контактный телефон.
  4. Период расчета, за который производится оплата.
  5. Данные по каждому виду коммунальных услуг – потребленный объем, единица расчета, стоимость.
  6. Размер повышающего коэффициента, если он применялся.
  7. Информация о корректировке расчетов. Здесь указывается как увеличение, так и уменьшение суммы, а также причины, послужившие этому, а именно – использование помещения временными жильцами, ненадлежащее качество оказываемых услуг, временное отсутствие пользователя, в квартире или доме, который не оборудован индивидуальными учетными приборами, штраф, пеня или неустойка, которые были начислены.
  8. Сумма образовавшейся задолженности, с указанием расчетных периодов.
  9. Информация о предоставленных жильцу льготах или субсидиях.
  10. Данные о реструктуризации долга или об отсрочки платежа.

Аббревиатуры, которые используются при оформлении квитанции, значительно упрощают её оформление. Они представляют собой условные сокращения основных понятий в сфере жилищно-коммунального хозяйства, например, ПЗУ – переговорно-замочное устройство, ОПУ – общий прибор учета, НПД – номер платежного документа.

Необходимая информация в квитке

Если рассматривать квитанцию, которая выдается для оплаты коммунальных услуг, то она создается в соответствии с принятыми нормами. Данные нормы подтверждаются законом, то есть она является стандартной, общепринятой.

В квитке должны прописываться все виды платежей, при этом каждый из них выделяется в отдельную строку. Это необходимо для наглядности, чтобы плательщик мог посмотреть, за что и сколько нужно платить. То есть в квитке обязательно прописываются:

  • электроэнергия,
  • газоснабжение,
  • отопление,
  • водоснабжение,
  • уборка придомовых территорий и подъездов,
  • ремонтные работы.

В квитке может указываться множество цифр, но не стоит пугаться. Ведь это учетные показания приборов за предыдущие периоды. Региональные власти устанавливают определенные нормы, указывая, что именно должно прописываться в квитке. То есть это не только текущие суммы, но и те, которые уже были выставлены ранее.

В бумаге должен прописывать и персональный код, который представляет собой определенный набор цифр. Он должен иметься у каждого плательщика. С его помощью можно использовать любой терминал для оплаты, все, что для этого потребуется, это ввести данный код.

Получается, что на бумаге указывается платежная и персональная информация. Также могут прописываться телефонные номера той организации, которая занимается предоставлением услуг, управляющей, прочих компаний.

Это основные особенности квитка, который предоставляется для оплаты тех услуг, которыми пользуемся ежедневно. Если сравнивать квитки с теми, что были раньше, то сегодняшние формы являются более простыми. Каждый при желании может разобраться, на какие именно цифры стоит смотреть, чтобы произвести оплату. Главное отыскать нужную графу, строку, указанные цифры и будут обозначать необходимую сумму.

Могут отмечаться некоторые различия в бланках, но они считаются незначительными. По большей части это зависит от особенности организации, которая занимается обслуживанием дома, которая предоставляет вам услуги. Если смотреть более широко, то большинство форм имеет одинаковые пункты.

Стоит подробнее разобраться в том, что включают в себя бланки. Так в квитке первая строка содержит данные о том месяце, годе, за который должна производиться оплата.

Существует два основных варианта, которые применяются чаще всего. В одном случае оплачивается услуги, которые предоставляются в текущем месяце. Второй вариант предполагает оплату услуг, которые были предоставлены в прошлом месяце. Что касается данного пункта, то он полностью зависит от договоренности между потребителями и организацией, предоставляющей эти самые услуги.

Понятно, что далеко не все услуги, предоставляемые организацией, могут быть зафиксированы при помощи счетчика. Некоторые оплачиваются по фиксированным тарифам, установленным организацией.

Если же рассматривать сумму оплаты, то она зависит основного фактора &#8212, количества жильцов, которые прописаны в данной жилой площади. Когда предоставляются разнообразные услуги, в обязанности владельца жилья входит подача точных данных об общей площади квартиры.

Именно эти данные часто сказываются на размере платы за определенные услуги. Если эта информация будет искаженной, то может получиться и так, что вы не будете оплачивать используемые услуги полностью.

Но важно понимать, что коммунальщики в таком случае имеют полное право проверить достоверность предоставленной информации. Если она окажется неверной, заведомо ложной, то в их обязанности будет входить совершение перерасчета

В результате, у вас образуется задолженность за то время, которое вы так или иначе обманывали коммунальщиков.

Стоит обратить внимание на особенности предоставления воды. Обыкновенно, данная услуга оплачивается именно по счетчикам

Бывают и такие ситуации, что счетчик просто напросто отсутствует. Тогда оплата должна происходить следующим образом, сумма будет рассчитываться, исходя из количества человек, которые прописаны в данном помещении.

Нередко у людей возникают вопросы о том, как поступить, если кто-то из родных длительное время просто отсутствует. В этом случае не стоит молчать и переплачивать, нужно сообщить в управляющую организацию. Они должны произвести соответствующий перерасчет.

Но нужно понимать, что вам никто не обязан верить на слово, потому организация может потребовать предоставить определенные документы. Когда вы документально подтвердите отсутствие кого-то из родных, вам должны сделать перерасчет.

Общие советы и рекомендации по хранению квитанций ЖКХ

Есть несколько существенных моментов, которые обязательно следует учесть при хранении финансовой документации:

  1. У чеков всегда невысокое качество. Печати и подписи, даты быстро выгорают, стираются. Прежде чем положить документацию на хранение, стоит сделать копию.
  2. Бумажные документы не рекомендуется хранить под прямыми солнечными лучами.
  3. Современные технологии позволяют сделать платеж через интернет, поэтому, квитанции удобно хранить в виде файла.
  4. Чеки можно фотографировать или сканировать.
  5. Стоит распределить все квитанции по отдельным папкам, чтобы не путаться и найти нужный документ в любое время.

Иногда, квитанция теряется или портится. Если есть необходимость, то клиент может обратиться в коммунальную службу и попросить выдать дубликат квитанции.

Нужные советы

В результате некорректной работы информационных систем и бухгалтерии добросовестный собственник, делающий своевременные платежи, способен поспасть в список должников. Доказательствами ошибки будут служить платежные квитанции, без которых оспорить свою невиновность будет сложно.

Если документы, свидетельствующие об оплате, отсутствуют, предстоят разбирательства, то следует учесть, что юристы управляющей компании часто не указывают при взыскании задолженности сроки давности с целью получения полной суммы неуплаты. Ответчику следует самостоятельно побеспокоиться о списании долга за временной промежуток, превышающий три года.

Также необходимо написать заявление свободной формы на имя судьи, который будет рассматривать дело, при этом не признавать предъявляемых требований и не оплачивать услуги ЖКХ, чтобы сроки не сдвинулись.

Какую информацию несёт в себе документ?

Из квитанции по оплате предоставляемых коммунальных услуг человек может получить такие сведения:

  • Номер лицевого счёта плательщика;
  • Фамилию и инициалы плательщика;
  • Вид недвижимого объекта, за который произведена оплата;
  • Тип собственности на квартиру, дом, иной объект;

  • Площадь недвижимого имущества;
  • Перечень коммунальных услуг, оплачиваемых данным чеком;
  • В каком объёме услуги предоставлены;
  • Размер предоставляемых ресурсов для всего дома, если речь идёт о многоквартирном здании;
  • Показания учётных приборов на текущий момент и предыдущие;
  • Действующий тариф, по которому исчислялась сумма оплаты;
  • Какая сумма была уплачена, и остался ли долг;
  • Данные о перерасчёте;
  • Наличие и вид льгот;
  • Информация о наличии договорённости относительно рассрочки;
  • За какой период произведен расчёт.

Разобраться в чеке самостоятельно ни для кого не составит труда, структура его довольно проста и удобна для восприятия. При этом вид документа зависит от того, каким именно способом гражданин оплатил ту или иную услугу. В любом случае каждый бланк имеет стандартные обязательные пункты.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических
вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему —
обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

+7 (499) 938-87-35 Москва, Московская область

+7 (812) 467-34-81 Санкт-Петербург, Ленинградская область

+7 (800) 333-89-17 Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector